Política de reembolso

Cancelaciones y reembolsos

• Para eventos y talleres:
• Si el proveedor cancela el evento o taller, los clientes pueden solicitar el reembolso o cambiar la fecha.
• Los clientes pueden solicitar un reembolso o un cambio de fecha si cancelan al menos 48 horas antes del evento o taller. Las cancelaciones dentro de las 48 horas no dan derecho a reembolso, salvo acuerdo entre el proveedor del taller y el cliente.
• Para servicios de jardinería:
• Los proveedores de servicios pueden cancelar hasta 24 horas antes del servicio programado sin penalización. Las cancelaciones con poca antelación requieren reprogramación o reembolso.
• Los clientes pueden cancelar los servicios hasta 48 horas antes de la cita para obtener un reembolso completo. Las cancelaciones dentro de las 48 horas están sujetas a una tasa de cancelación.

Devoluciones y litigios

• Devoluciones: Las solicitudes de devolución deben resolverse directamente entre el comprador y el vendedor.
• Disputas: Planteka no es responsable de resolver disputas, pero puede facilitar la comunicación entre las partes.